我馆获评江苏省高等学校图书馆技术创新应用大赛特色案例奖
10月16日，江苏省高校图书情报工作委员会现代技术专业委员会主办的技术年会在南京举行。会议围绕“智启新质·质领未来：人工智能重塑图书馆生产力创新生态”这一主题进行深入探索，并对2025年江苏省高等学校图书馆技术创新应用大赛中获奖案例给予表彰。我馆申报的“图书馆微信服务号智能问答系统”荣获特色案例奖。
“图书馆微信服务号智能问答系统”通过AI技术实现24小时在线问答，用户可随时随地获取图书馆信息，极大提升便利性和满意度。系统能自动处理大量重复性问题，减轻馆员负担，使其专注于更复杂服务。同时，通过对用户提问的数据分析，帮助图书馆洞察需求，优化资源配置与服务策略。
文/张茜云
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